Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Buchung, Ausstattung und Aufenthalt. Ihre Frage ist nicht dabei? Wir antworten gern persönlich.
Allgemein & Buchung
Was ist der Unterschied zwischen den BergwaldLodges und den BergwaldChalets?
Die BergwaldLodges „Blickfang“ und „Einklang“ sind zwei freistehende Blockhäuser mit je 170 m², drei Schlafzimmern, zwei Bädern, finnischer Sauna für bis zu 6 Personen und 60 m² Panoramaterrasse – ideal für Familien und Gruppen bis 6 Personen. Die BergwaldChalets liegen rund 300 m entfernt, wurden 2022 fertiggestellt und sind als Doppelhäuser mit je 90 bis 110 m², zwei Schlafzimmern, zwei Bädern und eigener Sauna für bis zu 5 Personen konzipiert. Es gibt sie in den Varianten Komfort, Tierfreund (mit Hund) und Wellness (mit privatem Wellnessbereich).
Was kostet eine Übernachtung?
Die BergwaldLodges gibt es ab 210 € pro Nacht (bis 4 Gäste), die Chalets Komfort und Tierfreund ab 140 € und die Chalets Wellness ab 170 € pro Nacht (jeweils bis 2 Gäste). Jeder weitere Gast kostet 25 € pro Nacht. Hinzu kommen die Endreinigung, die Kurtaxe und Verbrauchskosten. Für Weihnachten und Silvester gelten abweichende Preise. Den genauen Preis für Ihren Zeitraum zeigt Ihnen unser Buchungssystem.
Wie buche ich am besten?
Am einfachsten direkt online über unser Buchungssystem (RoomRaccoon): Zeitraum wählen, verfügbare Lodges und Chalets ansehen und verbindlich buchen. Wer direkt bei uns bucht statt über ein Portal, kann zusätzlich von unserem Stammgäste-Rabatt und der Aktion „Gäste werben Gäste“ profitieren. Möchten Sie eine kürzere Buchungslücke belegen oder hakt die Technik, schreiben Sie uns einfach – wir buchen dann manuell.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Ja, je nach Saison. Außerhalb der Ferien liegt die Mindestbuchungsdauer meist bei 3 bis 5 Nächten, in der Ferien- und Hauptreisezeit vermieten wir unter Umständen nur wochenweise. Kürzere Aufenthalte in Buchungslücken oder bei Buchung innerhalb von 2 Wochen vor Anreise sind auf Anfrage möglich.
Wann kann ich anreisen und wann muss ich abreisen?
Das Ferienhaus steht Ihnen am Anreisetag ab 16:00 Uhr und am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Abweichende Zeiten sind in Ausnahmefällen nach telefonischer Absprache möglich.
Sind Hunde erlaubt?
Hunde sind ausschließlich in den BergwaldChalets Tierfreund erlaubt. Der Aufschlag beträgt 25 € pro Hund und Nacht (maximal 2 Hunde). Fress- und Wassernapf halten wir bereit. Alle anderen Häuser sind tierfrei und damit auch für Allergiker geeignet.
Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis enthalten?
Ja. Ein Wäschepaket pro Person (Laken, Bett- und Kissenbezug, Handtuch und Duschhandtuch) ist inklusive. Bademäntel und Saunatücher werden nicht gestellt – bitte bringen Sie diese mit. Für das Kinderreisebett benötigen Sie eigene Bettwäsche.
Haben alle Häuser eine eigene Sauna?
Ja. Jede Lodge und jedes Chalet hat eine eigene finnische Sauna. In den Lodges bietet sie auf zwei Ebenen Platz für bis zu 6 Personen, in den Chalets Wellness liegt sie in einem separaten Wellnessbereich mit Glasfront, Ruheraum, Saunaterrasse und dritter Dusche.
Kann ich mein Elektroauto laden?
An den BergwaldChalets gehört zu jedem Chalet ein Stellplatz mit Wallbox. Abgerechnet wird der tatsächliche Verbrauch über einen Zwischenzähler. An den Lodges stehen ausreichend kostenlose Parkplätze hinter den Häusern zur Verfügung.
Sind die Häuser für Kinder geeignet?
Sehr gut sogar. In allen Häusern stehen Kinderhochstuhl, Reisekinderbett und Treppenschutzgitter bereit. Bitte beachten Sie: Kinder ab einem Jahr zählen als volle Person.
Wie komme ich im Winter zu den Häusern?
Schierke liegt am Fuß des Brockens. Trotz Schnee-Räumdienst kann es im Winter zu Behinderungen kommen – Winterreifen sind dringend erforderlich. Neuschnee auf dem Grundstück ist selbst zu räumen.
Was ist #heiermann4future?
Unser eigenes Klimaprojekt: Von jeder gebuchten Nacht spenden wir 5 € (an Weihnachten und Silvester 10 €) zweckgebunden für den Kauf und das Pflanzen von Laubbäumen im Harz. Jeder Gast nimmt automatisch teil.
BergwaldLodges
Wie viele Personen passen in eine BergwaldLodge?
Jede Lodge bietet mit drei Schlafzimmern (Doppelbetten 1,80 × 2,00 m) Platz für 6 Personen. In der Lodge Einklang gibt es zusätzlich eine Galerie mit Schlafcouch (1,40 m). Der Grundpreis gilt bis 4 Gäste, jeder weitere Gast kostet 25 € pro Nacht.
Worin unterscheiden sich Blickfang und Einklang?
Die Einrichtung ist mit Ausnahme der Farbwahl und des Esstischmobiliars so gut wie identisch. „Einklang“ verfügt zusätzlich über eine Galerie mit weiterer Schlafcouch – tagsüber ein idealer Ort für ein gutes Buch.
Was kostet die Endreinigung in den Lodges?
Die Endreinigung kostet einmalig 149 € pro Aufenthalt inklusive einmal Bettwäsche und Handtücher pro Gast. Hinzu kommen 4 € für den Parkplatz und 5 € Saunareinigungspauschale. Gas, Strom und Wasser werden nach Verbrauch abgerechnet.
Gibt es Parkplätze und Platz für Fahrräder?
Ja. Kostenlose Parkplätze befinden sich hinter den Lodges an den Abstellräumen. In der abschließbaren Fahrradgarage ist Platz für bis zu 4 Fahrräder oder Ihre Skiausrüstung.
Ist ein Restaurant in der Nähe?
Direkt unterhalb der Lodges, nur rund 100 m entfernt, liegt das Restaurant „Montevino Vin’Osteria“ mit italienischer Küche. Bäcker, Supermarkt und weitere Restaurants erreichen Sie zu Fuß.
BergwaldChalets
Welches Chalet passt zu mir?
Chalets Komfort (90 m², bis 5 Personen) sind die klassische Wahl für Paare und Familien. Chalets Tierfreund (90 m², bis 4 Personen) sind für den Urlaub mit Hund eingerichtet. Chalets Wellness (110 m², bis 5 Personen) liegen am naturnächsten Rand des Grundstücks und haben einen privaten Wellnessbereich mit Panorama-Sauna, Ruheraum und Saunaterrasse.
Wie viele Chalets gibt es?
Insgesamt acht: zwei Chalets Komfort, zwei Chalets Tierfreund und vier Chalets Wellness. Die Doppelhaushälften sind durch eine Schall- und Brandschutzwand getrennt, auf der Terrasse zusätzlich durch einen Nebenraum.
Wie werden Sauna und Wallbox abgerechnet?
Der tatsächliche Verbrauch für Sauna und Ladesäule wird über einen Zwischenzähler erfasst (0,40 €/kWh) und mit der Kaution verrechnet. Die übrigen Verbrauchskosten für Strom, Wasser und Heizung sind im Mietpreis enthalten.
Was ist in der Gemeinschaftsfläche enthalten?
Alle Chalet-Gäste nutzen gemeinsam einen gesicherten Raum für Fahrräder und Ski, eine kleine Fahrradwerkstatt und die Feuerstelle im Garten.
Wie weit ist es von den Chalets zu den Lodges?
Die BergwaldChalets liegen in der Alten Wernigeröder Straße 8, rund 300 m von den Lodges entfernt – ideal, wenn Sie mit einer größeren Gruppe Lodge und Chalets kombinieren möchten.
